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Es gibt immer wieder Momente, da wollen Sie als Kunde mit uns in Kontakt treten. Entweder, weil Sie noch Fragen haben - im Vorhinein oder nach dem Kauf -, weil es zu einer Reklamation kommen muss oder zu vielen anderen, möglichen Momenten. Hierzu haben wir diesen Kundenbereich eingerichtet, um Ihnen möglichst viele Ihrer Wege abnehmen zu können.

Meine Bestellungen

Meine Bestellungen

Erhalten Sie in unserem Kundenbereich "Meine Bestellungen" einen Überblick über die von Ihnen getätigten Bestellungen. Übersichtlich nach ihrem zeitlichen Ablauf geordnet, können Sie in alle Ihre alten Einkäufe bei uns oder unseren Schwester-Webseiten bequem hineinsehen.Fehlt Ihnen eine Rechnung? Auch diese können Sie dort jederzeit einsehen und für Ihre Akten runterladen.Zudem können Sie hier erf...

Ich muss reklamieren!

Ich muss reklamieren!

Ist etwas kaputt oder funktioniert nicht so, wie es soll? Auch wir finden das nicht schön und möchten dem schnell Abhilfe schaffen.Füllen Sie schnell und unkompliziert eine Reklamationsanzeige online aus. Dazu können Sie das zu reklamierende Produkt auswählen und eine Beschreibung des Reklamationsgrundes sowie Beweisfotos an uns übertragen. Diese Informationen leiten wir zudem auch oft an den Hers...

Wir ber uns

Wir ber uns

Lernen Sie uns persönlich und als Firma besser kennen.: Das Unternehmen Holz-Haus.de GmbH kann auf eine lange Firmengeschichte zurückschauen. Seit 2001 sind wir unermüdlich dabei, Ihnen anspruchsvolle Qualität gepaart mit perfekten Design von einigen der führenden und namhaftesten Herstellern und Marken aus diesem Bereich anbieten zu können. Dabei haben wir uns in den vielen Jahren, die wir bere...

Ihr Kontakt zu uns

Ihr Kontakt zu uns

Wenn Sie etwas auf dem Herzen haben, nutzen Sie doch einfach unser Kontaktformular und schreiben Sie uns. Gerne lesen wir Ihre E-Mails und antworten so schnell wie möglich. In einigen Fällen - und wenn Sie uns Ihre Telefonnummer ebenfalls mitteilen -, rufen wir Sie aber telefonisch zurück. Denn nicht alles lässt sich schnell mal in einer E-Mail schreiben. Und oft ist das persönliche Gespräch doch ...

Fragen & Antworten

Fragen & Antworten

Wir haben Ihnen die am häufigsten auftretenden Fragen rund um den Bestell- und Lieferablauf einmal zusammengetragen und zum Nachlesen hier aufgeführt: Über holz-haus.de Wer ist holz-haus.de? Warum können Sie so günstig anbieten, gibt es dabei auch Nachteile? Wo finde ich die AGB von holz-haus.de? Beratung Wie können Sie mi...

Datenschutz

Datenschutz

In der heutigen Zeit ist das Thema Datenschutz gerade im Internet-Geschäftsverkehr ein primäres Recht der Verbraucher und wird von uns sehr ernst genommen. Natürlich "handeln" wir nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Diese werden ausschließlich für die Abwicklung eines Verkaufs von uns an Sie bzw. für eine Beratung zur Hinführung eines Verkaufs verwendet.Genaueres hierzu finden Sie in den Absä...

AGBs

AGBs

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER HOLZ-HAUS.DE GMBH: 1. GELTUNGSBEREICH - Für alle Verträge von holz-haus.de GmbH mit Verbrauchern ( 13 BGB), die über unseren Online-Shop erfolgen, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruf...

Zahlungsweisen

Zahlungsweisen

In unserem Shop bieten wir Ihnen eine Reihe von Zahlungsweisen an. Informieren Sie sich auf dieser Seite, wie Sie mit welchen Voraussetzungen bei uns auf welche Weise bezahlen können. Ihre Sicherheit ist uns wichtig! Ein zuverlässiger Sicherheitsstandard hat für uns höchste Priorität. Alle von uns angebotenen Bezahlvarianten gelten daher als uneingeschränkt sicher und haben sich über die ...

Aufbauservice

Aufbauservice

In unserem Online Shop auf www.holz-haus.de finden Sie viele tolle Holzbausätze. Doch einige von Ihnen stellen sich die Frage, wie bekomme ich denn den Bausatz aufgebaut. Dies soll aber kein Problem sein. Durch enge Zusammenarbeit mit Aufbauservice Teams in der gesamten Bundesrepublik ist es uns jederzeit möglich, Ihnen einen Aufbauservice zu organisieren. Auch der Aufbau im Ausland stellt kein Pr...

hoehenmesserAbstand www.aiyoota.com eCommerce Online-Shop ShopSoftware CMS Content-Management-System WDPX-Frank Wollweber, 38855 Wernigerode, Germany

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Es geht wieder loooos 🌷 So langsam kann man sich wieder auf sonnige Tage auf der Terrasse freuen. Am Besten schauen Sie mal in die neuen Gartenmbel-Kollektionen rein.